À compter de mars 2027, l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle entame une transformation majeure avec la refonte des noms de ses terminaux. Dans un effort pour augmenter la clarté et la fluidité des déplacements, les terminaux traditionnels porteront désormais des numéros simples, allant de 1 à 7.
Actuellement, les passagers rencontrent souvent des difficultés pour se repérer entre les désignations comme 2A, 2B, ou 2G, notamment ceux en correspondance. Le Groupe Aéroports de Paris (ADP) a révélé que cette décision vise à améliorer l'expérience utilisateur, en notant que plus de 30 % des usagers transitent par Roissy dans le cadre de correspondances.
« Nous voulons rendre la navigation dans un des aéroports les plus fréquentés d'Europe parfaitement intuitive », a déclaré un représentant du Groupe ADP. Ainsi, le terminal 1 conservera son nom, alors que le terminal 2E sera renommé terminal 5 et le 2F prendra le nom de terminal 6. Cette réorganisation s'accompagnera de nouvelles signalétiques avec environ 3 000 panneaux à installer et 600 autres dans les parkings, selon les informations rapportées par Le Monde.
La stratégie de numérotation suivra un ordre logique pour guider les passagers arrivant par la route ou le RER, en offrant un cheminement naturel à travers les différents espaces de l'aéroport. Les salles d'embarquement continueront d'utiliser des lettres une fois que les contrôles de sécurité seront passés, ajoutant une couche supplémentaire de clarté.
Ce projet, qualifié de « choc de simplification », s'inscrit dans un plan plus large transformant complètement l'expérience des passagers dans les années à venir. Il est prévu d'accompagner cette transition avec l’ouverture de la ligne ferroviaire CDG Express prévue pour le même mois, reliant l'aéroport à Paris en seulement 20 minutes, comme mentionné sur le site CDG Express.
Cette initiative représente une réponse directe aux préoccupations exprimées par les passagers lors des évaluations de services, et fait écho aux besoins d'un aéroport qui a accueilli près de 70 millions de voyageurs en 2024.
