Une cliente a partagé son expérience troublante lors d'un trajet Uber à Zurich, où la sécurité s'est presque évaporée.
Tout a commencé lorsqu'elle a pris un Uber pour se rendre à son rendez-vous, mais elle ne se doutait pas qu'elle serait confrontée à un chauffeur particulièrement imprudent. Dès le début, le conducteur a fait preuve d'un comportement désagréable, ce qui a suscité un certain malaise chez la passagère.
Non seulement le chauffeur excédait la vitesse permise, mais il était également distrait. « Il tenait son téléphone tout au long du trajet, avec des écouteurs dans les oreilles. Il regardait des vidéos sur TikTok, tout en envoyant des messages sur WhatsApp », a-t-elle lamenté dans une interview accordée à 20 Minutes.
« Je voulais juste arriver vivante »
Son inattention lui a coûté une sortie sur l’autoroute, et au lieu de ralentir, il a décidé d'accélérer, atteignant des vitesses vertigineuses de 150 km/h. « J’étais terrifiée », confie-t-elle, expliquant qu'elle n'osait pas lever la voix par peur d’aggraver la situation. « Je voulais simplement arriver vivante », a-t-elle ajouté.
C'est avec un certain soulagement qu'elle a finalement atteint sa destination. Toutefois, la jeune femme n'a pas manqué de partager son expérience angoissante. En contactant Uber pour signaler ce comportement dangereux, la firme lui a répondu que les chances que son compte soit à nouveau associé à ce chauffeur étaient « désormais réduites ». Mais pour elle, cette réponse n'était pas suffisante.
Dans un communiqué, Uber a confirmé avoir identifié le chauffeur et l'avoir suspendu. « La sécurité de nos passagers est notre priorité », a déclaré un porte-parole de l'entreprise, sur la nécessité d'une surveillance accrue pour des trajets sûrs.
Desadresses similaires ont été évoquées régulièrement dans le cadre des services de VTC. Les experts en sécurité routière recommandent aux passagers de toujours partager leur position en temps réel avec un ami ou un proche pendant leurs trajets. En effet, des incidents comme celui-ci soulèvent des questions croissantes sur la sécurité et la responsabilité des chauffeurs.
Cette histoire rappelle qu'il est essentiel de veiller à la sécurité lors des trajets en VTC, même dans des villes réputées pour leur sécurité comme Zurich.
