Pour la septième année consécutive, les ventes en ligne en France ont atteint un niveau record avec près de 200 milliards d’euros dépensés en 2025, marquant une augmentation de 7% par rapport à l’année précédente. Ce chiffre a été révélé par la Fédération du commerce en ligne et de la vente à distance (Fevad) lors d’une annonce le 1er juillet. Marc Lolivier a souligné dans un communiqué que le e-commerce est "durablement ancré dans le quotidien des Français", une tendance renforcée par un contexte économique et politique incertain.
Cependant, il a mis en garde contre une sensibilité accrue à l’arbitrage des ménages, précisant que l’e-commerce n’a pas "d’immunité face aux crises". En effet, l'année précédente, les ventes en ligne avaient déjà réalisé un chiffre d'affaires de 175,3 milliards d’euros.
La seconde main s'installe durablement dans les usages de l'e-commerce
En 2025, le nombre de transactions a vu une hausse de 11% à partir d'un panel de 158 000 sites marchands, avec les Français réalisant en moyenne 75 commandes par an, équivalant à plus d'une commande par semaine, pour un montant annuel de 4 657 euros. Les services en ligne, tels que les plateformes de livraison et de streaming, ont également montré une dynamique positive avec une hausse de 9%, contre seulement 4% pour les produits matériels.
Un point d'intérêt émergent est celui de la vente de produits d'occasion, qui représente une part croissante des achats en ligne. La Fevad a rapporté que 40% des "cyberacheteurs" ont acquis au moins un article d’occasion l'année dernière. La plateforme Vinted, en particulier, se distingue en étant le deuxième site e-commerce le plus fréquenté en France après Amazon.
Malgré ces succès, Marc Lolivier a noté que l'e-commerce fait face à "des défis importants", notamment l'accélération technologique due à l'intelligence artificielle (IA). Une étude récente révèle que 94% des vendeurs en ligne utilisent déjà l’IA générative sur leurs plateformes, et près d’un tiers des clients en bénéficient lors de leurs achats. L’impact de ces technologies sera un sujet central de la conférence annuelle de la Fevad, prévue à Paris cette semaine, où divers acteurs du secteur se réuniront pour discuter de ces enjeux.
Au final, l’e-commerce français continue d'évoluer rapidement, avec des tendances de consommation en ligne de plus en plus affirmées, et il est clair que le secteur doit s’adapter pour rester compétitif et répondre aux attentes croissantes des consommateurs.
