Freddy, un habitant de 49 ans du Pays de Caux, est resté sous le choc lorsqu'il a découvert qu'il avait été déclaré mort par le CHU de Rouen. L'incident a eu lieu le 3 mai dernier, alors qu'il cherchait de l'aide aux urgences suite à un accident de travail. "Et pourtant je suis bien vivant", confie-t-il avec un sourire amer. Cette situation extraordinaire a complètement entravé ses démarches médicales, le laissant coincé dans un flou administratif inquiétant.
Freddy raconte que l'erreur proviendrait de son précédent séjour à l'hôpital en décembre 2022, où il avait été hospitalisé pour des problèmes cardiaques. "On pensait que c'était un infarctus, mais à l'arrivée, ce n'était pas le cas. Ils ont probablement fait une erreur lors de ma sortie", se souvient-il. Depuis, tous ses rendez-vous médicaux ont été annulés. "Mon rendez-vous de mars a été annulé, et même après avoir alerté le CHU en mai, rien n'a changé. C'est une situation déplorable et le service juridique du CHU n'a pas été des plus sympathiques", déplore Freddy.
Inquiet pour sa santé future, il dit : "Je souhaite connaître les implications de cette erreur sur ma santé et récupérer tous les rendez-vous annulés. Cinq à six mois de retard sur des examens peuvent être critiques.” Il a récemment été suivi dans des consultations régulières au plus grand centre hospitalier de Normandie, et cette incertitude le préoccupe.
Des corrections dans les logiciels informatiques
Ne parvenant pas à obtenir des soins dans le public, Freddy s'est tourné vers le secteur privé. "J'ai rendez-vous avec un chirurgien ce mercredi 10 juin, mais j'ai l'impression que personne ne se soucie de ma situation", souligne-t-il. Il réclame simplement d'être pris en charge et informé sur son état de santé. "Un simple courrier d'excuses aurait été la moindre des choses", s'inquiète-t-il.
Contacté pour des éclaircissements, le CHU de Rouen a confirmé être au courant de la situation. "La direction des affaires juridiques a été alertée du problème informatique. Des modifications ont été effectuées pour corriger la situation. Nous avons contacté le patient par téléphone et suivi cela d'un courriel pour le tenir informé des démarches entreprises", a déclaré une source de l'établissement.
Cet incident soulève des questions sur la gestion des données médicales et la manière dont les patients sont traités en cas d'erreur administrative. Alors que Freddy attend une résolution, sa lutte pour des soins médicaux continue.
