Le tribunal de La Rochelle a récemment ordonné à Flixbus de verser des indemnités à une passagère abandonnée sur une aire d’autoroute en avril 2025. La plaignante a également rapporté un vol d'argent.
Une passagère d’un Flixbus a réussi à obtenir près de 2.500 euros de l’entreprise après un incident survenu durant la nuit du 22 au 23 avril 2025. Le 6 mars 2026, le tribunal de La Rochelle a jugé que Flixbus avait manqué à ses obligations contractuelles, comme le rapporte France Bleu.
Elsa Bobegoto a été laissée sur une aire d’autoroute après que le chauffeur d’un Flixbus reliant Paris-Bercy à Rochefort l’a oubliée, partie aux toilettes. Sans manteau ni téléphone, elle a passé la nuit à l’extérieur en attendant de retrouver ses affaires restées dans le bus. Finalement, elle a pu rentrer à La Rochelle par ses propres moyens. À sa grande consternation, elle a constaté qu’il manquait 800 euros dans ses bagages.
Pas d'appel possible
« J’ai souvent été confrontée à des doutes sur ma version des faits, ce qui m’a amenée à rechercher des preuves et des témoins, » a déclaré Elsa Bobegoto. « Il était crucial pour moi d’obtenir justice, et j’y suis parvenue. » Elle touchera 1.500 euros pour préjudice moral, 148 euros pour préjudice matériel, ainsi que 800 euros pour ses frais d’avocat et de procédure.
