Depuis le début d'octobre, Jean-Charles Badin, résident de Monterfil près de Rennes, vit une expérience désastreuse : sa connexion Internet a été interrompue, probablement en raison d'un vol de câbles.
J'ai l'impression de revivre au siècle dernier
, confie-t-il. Alors qu'un SMS d'Orange annonçait une coupure limitée, la réalité s'est révélée bien différente. Le 8 octobre, date prévue pour le rétablissement, il n'a toujours pas retrouvé sa connexion. Un second message indique que la panne pourrait durer jusqu'au 17 novembre, mais cette date arrive et passe sans progrès apparent.
La situation a amené Jean-Charles à contacter plusieurs fois l'opérateur, sans succès. Après de longues attentes, il finit par recevoir une box de secours, mais celle-ci ne comble pas ses besoins quotidiens : La connexion est insuffisante pour mes activités
, souligne-t-il. Il doit trouver des solutions alternatives, comme acquérir une antenne intérieure reliée par vingt mètres de câble, mais cela ne fait que restreindre son accès même à des tâches simples, comme la consultation de documents médicaux en ligne ou la gestion de ses rendez-vous sur Doctolib.
Face à cette situation, l'usager s'est tourné vers la mairie, qui lui a annoncé que les réparations se prolongeraient jusqu'au 30 novembre, puis au 29 décembre. Trois mois sans connexion normale
, cela devient insupportable pour lui et d'autres citoyens touchés
Dans une déclaration, Damien de Kerhor, délégué régional pour Orange en Bretagne, a déploré que ces vols de câbles affectent gravement le service : Les usagers d'Orange sont les premières victimes de ces actes criminels, et cela complique le travail de réparation des lignes endommagées.
Ces incidents ont pour conséquence de mobiliser des ressources qui seraient autrement utilisées pour d'autres projets d'amélioration du réseau.
Des experts en télécommunications soulignent que la sécurité des infrastructures est primordiale. Les nouvelles technologies utilisées doivent être renforcées pour protéger ces lignes contre le vol. Selon des rapports récents, environ 50 km de câbles ont été dérobés en Bretagne en 2025, illustrant une tendance alarmante.
Jean-Charles, tout comme de nombreux usagers dans son cas, souhaitent non seulement un retour rapide à un service satisfaisant, mais aussi une conscience accrue du public et des autorités sur la gravité de ces actes. Nous ne sommes pas juste des numéros,
conclut-il.
