Les forfaits de téléphone et d'internet peuvent rapidement devenir un poids financier pour de nombreux foyers. Martial You, responsable du service économie chez RTL et intervenant dans l'émission de M6, À quel prix ?, partage des conseils pratiques pour alléger vos mensualités.
À l'ère des abonnements en série, entre énergie, téléphonie et streaming, il est facile de perdre de vue les coûts. Souvent, les consommateurs ignorent les options plus avantageuses qui pourraient les faire économiser. Si vous envisagez de renégocier votre contrat, voici les étapes à suivre selon Martial You.
l'importance de renégocier son forfait
Il est courant de voir les prix augmenter au bout d'un an d'abonnement, souvent inscrit en petits caractères dans le contrat. Selon une étude d'Ipsos et Papernest, seulement 27 % des Français examinent régulièrement leurs engagements, tandis que 44 % continuent de payer pour des offres moins intéressantes.
Cependant, il existe souvent des possibilités de négociation, même en période d'engagement.
comment négocier son forfait efficacement
Durant l'émission À quel prix ?, Martial You a donné des conseils précieux pour renégocier vos contrats :
- Vérifiez les offres proposées aux nouveaux clients par votre opérateur pour avoir un point de comparaison.
- Contactez le service client en invoquant votre fidélité et les offres concurrentes. Restez calme et préparez vos arguments.
- Utilisez les informations sur les offres d'autres opérateurs pour soutenir votre demande. Si nécessaire, demandez à parler à un supérieur, qui a généralement plus de latitude pour négocier.
autres astuces pour diminuer sa facture
Si la réduction obtenue reste inférieure à vos attentes, ou si vous avez trouvé une meilleure offre, envisagez de résilier votre contrat. Soyez vigilant quant aux éventuels frais de résiliation, surtout si vous êtes encore engagé. Certains opérateurs peuvent rembourser une partie de ces coûts si vous souscrivez chez eux.
Martial You recommande également d'utiliser des plateformes spécialisées dans la gestion des abonnements, comme Pepernest ou Balio, qui peuvent se charger de renégocier pour vous. Une autre stratégie consisterait à regrouper tous vos services avec un même opérateur pour bénéficier d'offres groupées.
