La réorganisation du parcours de soins a joué un rôle clé dans la réduction des délais d’obtention de rendez-vous pour plusieurs professions médicales. C’est ce qu’indique l’étude "Cartes de France de l’accès aux soins 2026", réalisée par Doctolib en collaboration avec la fondation Jean Jaurès.
Des délais de rendez-vous en baisse
Entre 2023 et 2025, les professionnels de santé de première ligne tels que les médecins généralistes et les kinésithérapeutes sont disponibles en moins de 15 jours, tandis que certains spécialistes voient leurs délais s’allonger. Cependant, des améliorations notables ont été observées dans certaines spécialités, comme l’ophtalmologie où le délai de prise de rendez-vous a été réduit à 21 jours, soit une diminution de quatre jours par rapport à 2023. Pour la dermatologie, ce délai est maintenant de 32 jours, amélioré de trois jours par rapport à l’année précédente.
Le travail aidé, un impact démontré chez les ophtalmologues
« L'ophtalmologie fait figure d'exception », souligne l'étude, puisque le délai d'attente a été divisé par deux depuis 2017. Cette avancée est surtout attribuée au travail aidé, permettant aux orthoptistes de réaliser certaines consultations. "Cette amélioration a été possible malgré une démographie stable dans le secteur", explique Vincent Dedes, ophtalmologue dans le Nord.
La télémédecine, une solution pratique
Face aux délais d'attente pour des consultations physiques, la téléconsultation devient de plus en plus prisée. En médecine générale, 63 % des téléconsultations sont prises en moins de 48 heures, facilitant ainsi l’accès aux soins. Selon la Cour des comptes, cette méthode peut être un complément précieux sans remplacer le contact en personne.
Protocoles de coopération entre soignants
Les protocoles de coopération entre soignants sont essentiels pour désengorger les délais. Par exemple, dans le cas des gynécologues, une meilleure coordination avec les sages-femmes contribue à réduire le délai médian de 21 à 19 jours. Un rapport du Sénat de 2025 indique que près d'un quart des Françaises vivent dans un désert médical gynécologique.
La coordination entre différents professionnels de santé est dès lors cruciale pour améliorer l'accès aux soins, notamment dans des spécialités en pénurie. Les communautés professionnelles territoriales de santé à l'image des CPTS, favorisent cette synergie en adaptant l’offre aux besoins des territoires.
Comme l’indique Joy Raynaud, géographe de la santé interrogée dans cette étude, "Les progrès réalisés montrent que l'innovation organisationnelle, et non seulement l'augmentation du nombre de praticiens, est une voie prometteuse pour optimiser l'accès aux soins".
