Au cours des trois derniers mois, le paysage aérien a été marqué par une forte hausse des vols annulés. ReFundMyTicket.com, expert en assistance aux voyageurs, a dévoilé un classement des compagnies aériennes les plus sujettes à des perturbations.
Une explosion des perturbations
Durant cet été, 1,28% des vols prévus n’ont pas été réalisés, doublant les chiffres de l'année précédente. Environ 6 millions de passagers ont été impactés, contre 3 millions en 2017. Le dommage financier est considérable, avec une indemnisation moyenne de 380 euros par passager, représentant un total potentiel de 2,2 milliards d'euros à réclamer.
Le podium des compagnies les moins fiables
Selon le rapport de 2023, Vueling se classe dernier avec un taux d’annulation de 2,89% et 13,33% de ses vols retardés de plus d'une heure. Eurowings et Polish Airlines suivent de près. Air France se positionne en neuvième place et, parmi les compagnies low-cost, EasyJet n’épargne guère mieux que Ryanair. En revanche, certaines compagnies comme Air Baltic, Air Europa et Transavia ont réussi à réduire leurs annulations.
Les causes des retards
Romain Drosne, co-fondateur de ReFundMyTicket, a déclaré à Le Parisien que la congestion de l'espace aérien européen est la principale problématique. Les compagnies aériennes peinent à gérer l'afflux massif de départs estivaux, entraînant des files d'attente aux douanes et un allongement des délais d'enregistrement, compromettant ainsi la ponctualité des départs. Cette situation complexe s'aggrave avec une augmentation constante du trafic aérien et des tensions persistantes parmi le personnel.
