Alice souhaite modifier certaines de ses réponses sur un questionnaire envoyé à son conseiller retraite via la messagerie du site. Voici comment procéder.
Étapes pour contacter votre conseiller
La messagerie sécurisée permet d’échanger des documents facilement, initiée par le conseiller qui suit votre dossier.
- Connectez-vous à votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr.
- Allez dans la section "Consulter ma messagerie", puis sélectionnez "Poser ma question à un conseiller".
- Confirmez votre adresse e-mail et rédigez votre demande (maximum 1000 caractères) dans la boîte de dialogue.
Une fois envoyée, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre demande a été transmise. Votre conseiller vous guidera à travers le processus de renvoi de vos documents rectifiés, que ce soit par courrier ou en utilisant la messagerie après numérisation.
À savoir
C’est un moyen pratique et sécurisé d’assurer que votre dossier soit à jour. N’hésitez pas à poser des questions pour clarifier vos doutes.
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